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孤儿保单  

2011-08-14 21:57:14|  分类: 儿童保险专家 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  定义

  “孤儿”保单服务是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。“孤儿”保单服务包括保全服务、保单收展服务和全面收展服务三种。

  业务处理流程

  目前各家保险公司对于"孤儿保单"的处理都已形成了一整套比较完善的业务流程。每当有业务员离职,公司电脑管理系统会立刻发出信息,一方面通知该部门立即派人处理,另一方面通知客户业务员变更的消息,并告知客户今后的一切保险事宜都将由一位新工作人员来接手。同时,尽量采用固定人员负责每份保单,以免造成客户的混乱和不便。


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